Condizioni d'uso

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026

I presenti Termini e Condizioni (i "Termini") regolano l'utilizzo della piattaforma Yeld, raggiungibile all'indirizzo getyeld.com (il "Servizio"), gestita da [Ragione sociale Yeld S.r.l. — in fase di costituzione], con sede legale in [Indirizzo, Treviso], P.IVA [da assegnare] ("Yeld", "noi"). Registrandosi o utilizzando il Servizio, l'utente ("Utente", "tu") accetta integralmente i presenti Termini. Se non li accetti, non puoi utilizzare il Servizio.

1. Definizioni

• Annuncio: un'offerta pubblicata da un Utente su Yeld Occasioni (biglietti, prenotazioni cancellabili) o da un Professionista su Yeld Appuntamenti (uno slot orario disponibile)
• Venditore: l'Utente che pubblica un Annuncio
• Acquirente: l'Utente che acquista o prenota un Annuncio
• Professionista: l'Utente che offre appuntamenti/slot della propria attività tramite Yeld Appuntamenti
• Fuga: un pacchetto di viaggio curato mostrato su Yeld Fughe, comprensivo di componenti fornite da terze parti (trasporti, alloggi) tramite link affiliati

2. Chi siamo: il ruolo di Yeld

Yeld è una piattaforma di intermediazione online (marketplace) che mette in contatto Venditori/Professionisti e Acquirenti. Salvo quanto diversamente specificato per le Fughe (Sezione 8), Yeld non è parte del contratto di compravenditatra Venditore e Acquirente né del contratto di prestazione professionale tra Professionista e Acquirente: il contratto si conclude direttamente tra questi ultimi. Yeld si limita a fornire lo strumento tecnologico per la pubblicazione degli Annunci, la gestione della prenotazione e l'elaborazione del pagamento tramite il proprio fornitore di servizi di pagamento (Stripe).

Di conseguenza, Yeld non è responsabile della qualità, sicurezza, legalità o conformità dei beni e servizi offerti tramite gli Annunci, che restano di esclusiva responsabilità del Venditore o del Professionista che li pubblica.

3. Registrazione e requisiti

• Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo dati veritieri, accurati e aggiornati
• L'utilizzo del Servizio è riservato a persone che abbiano compiuto 18 anni e abbiano piena capacità di agire, oppure a soggetti giuridici rappresentati da persone maggiorenni
• Ogni Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account
• Yeld si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che forniscano informazioni false o violino i presenti Termini

4. Yeld Occasioni — vendita di biglietti e prenotazioni

Il Venditore che pubblica un Annuncio su Yeld Occasioni dichiara e garantisce di:

• Essere il legittimo titolare o possessore del biglietto/bene oggetto dell'Annuncio, e di avere il diritto di rivenderlo
• Fornire una descrizione accurata e veritiera dell'Annuncio (evento, data, condizioni)
• Rispettare i termini e le condizioni imposti dall'organizzatore originale dell'evento in merito alla rivendita di biglietti, ove applicabili

L'Annuncio risulta acquistabile finché il suo stato è "attivo". Al completamento del pagamento, l'Annuncio passa automaticamente allo stato "venduto" e non è più disponibile per altri Acquirenti.

5. Yeld Appuntamenti — per i Professionisti

Il Professionista che pubblica uno slot su Yeld Appuntamenti imposta liberamente il prezzo del proprio appuntamento e riceve il 100% del prezzo impostato, accreditato tramite Stripe Connect sul proprio conto collegato. Il Professionista è responsabile in via esclusiva della prestazione professionale erogata, della propria idoneità professionale (abilitazioni, iscrizioni ad albi ove richieste) e del rispetto di ogni norma applicabile alla propria attività.

Yeld si limita a gestire la prenotazione dello slot orario e il relativo pagamento; non fornisce, supervisiona né garantisce la prestazione professionale stessa.

6. Prezzi e pagamenti

• Il prezzo mostrato all'Acquirente al momento dell'acquisto è il prezzo totale e finale dovuto: non vengono aggiunti costi ulteriori dopo la conferma dell'ordine
• I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe; Yeld non memorizza mai i dati completi della carta di pagamento
• La conferma dell'acquisto avviene solo al completamento con successo del pagamento; l'Acquirente riceve una email di conferma con i dettagli della transazione

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai contratti di fornitura di servizi relativi ad attività del tempo libero, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifico — come nel caso di biglietti per eventi, appuntamenti professionali con data e ora determinate, e pacchetti di viaggio con date fissate.

Di conseguenza, gli acquisti effettuati su Yeld sono generalmente non rimborsabiliper volontà dell'Acquirente una volta confermato il pagamento, salvo quanto diversamente previsto alla Sezione 9 (cancellazioni) o da specifiche condizioni indicate nel singolo Annuncio.

8. Yeld Fughe

Le Fughe mostrate sul Servizio sono pacchetti curati da Yeld che possono includere link e componenti forniti da partner terzi (es. Trenitalia, Ryanair, Booking.com) tramite programmi di affiliazione. Quando l'Utente prenota una componente tramite un link affiliato, il contratto per quella componente si conclude direttamente con il fornitore terzo, secondo le condizioni di vendita di quest'ultimo — non di Yeld. Yeld non è responsabile della disponibilità, dei prezzi o della qualità del servizio erogato dai partner terzi.

9. Cancellazioni

Questa sezione descrive lo stato attuale del prodotto e verrà aggiornata quando la funzionalità di cancellazione sarà implementata (pianificata per Settimana 2 del piano di sviluppo). Ad oggi, il Servizio non offre una funzionalità self-service di cancellazione o rimborso automatico. In caso di problemi con un Annuncio acquistato (es. evento cancellato dall'organizzatore, professionista non disponibile), l'Acquirente può contattare supporto@getyeld.com: Yeld valuterà la richiesta caso per caso, tenendo conto delle circostanze specifiche e, ove applicabile, delle policy di cancellazione comunicate dal Venditore o dal Professionista al momento della pubblicazione dell'Annuncio.

10. Responsabilità di Yeld

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Yeld non è responsabile per: danni indiretti derivanti dall'utilizzo del Servizio; la qualità, sicurezza o legalità dei beni/servizi offerti da Venditori e Professionisti terzi; interruzioni del Servizio dovute a manutenzione, malfunzionamenti tecnici o cause di forza maggiore; comportamento di altri Utenti. Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge (es. dolo, colpa grave, danni alla persona).

11. Responsabilità dell'Utente

L'Utente si impegna a: utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei presenti Termini; non pubblicare Annunci falsi, ingannevoli o relativi a beni/servizi di cui non abbia legittima disponibilità; non utilizzare il Servizio per attività illecite, fraudolente o lesive di diritti di terzi; manlevare Yeld da qualsiasi pretesa di terzi derivante da una violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente.

12. Proprietà intellettuale

Il marchio Yeld, il logo, il design del sito e ogni contenuto originale del Servizio sono di proprietà di Yeld o concessi in licenza a Yeld, e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta. I contenuti caricati dagli Utenti (foto, descrizioni degli Annunci) restano di proprietà dell'Utente, che concede a Yeld una licenza non esclusiva per mostrarli sul Servizio ai fini della pubblicazione dell'Annuncio.

13. Sospensione e chiusura dell'account

Yeld può sospendere o chiudere l'account di un Utente, previo ragionevole preavviso salvo casi di violazione grave o urgente necessità (es. sospetta frode), in caso di violazione dei presenti Termini. L'Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento contattando supporto@getyeld.com.

14. Modifiche ai Termini

Yeld può aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche normative o funzionali del Servizio. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli Utenti registrati con ragionevole anticipo. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie in cui l'Utente riveste la qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per ogni altra controversia, è competente in via esclusiva il Foro di [Treviso].

16. Contatti

Per domande sui presenti Termini: supporto@getyeld.com. Per questioni relative alla privacy, vedi la nostra Privacy Policy.